Часто задаваемые вопросы / О нас
Добро пожаловать в компанию Classy Perfumes and Watches, Inc., более известную как CLASSYPW.
Наша цель была основана в 2007 году во Флориде и заключалась в предоставлении качественных товаров по низким ценам. Мы с гордостью представляем вам дизайнерские очки, оправы для очков, солнцезащитные очки, часы и многое другое! Мы являемся интернет-магазином и обеспечиваем отличный сервис для наших клиентов. Добро пожаловать на наш сайт WWW.CLASSYPW.COM
- Являются ли ваши продукты подлинными? Почему у вас такие низкие цены? Есть ли гарантия?
Мы продаем только 100% оригинальный товар, гарантия! Каждый товар, который у нас есть в наличии, абсолютно подлинный. Поскольку мы продаем через Интернет и не имеем витрины, у нас нет дополнительных накладных расходов, и нам не нужно добавлять наценки, которые есть в розничных магазинах, и мы можем сэкономить вам. Чтобы получить гарантию, вам придется заплатить полную розничную цену и покупать напрямую у самого бренда, поскольку наши цены настолько низкие, что на продукцию не распространяется гарантия. Но мы предлагаем 30-дневную политику возврата при условии, что товар будет возвращен в том же состоянии, в котором он был отправлен, новый и неиспользованный, о чем вы можете прочитать больше ЗДЕСЬ.
- Сколько времени потребуется, чтобы получить мой товар после оплаты
После оформления заказа и получения оплаты обработка заказа обычно занимает 1–2 рабочих дня, а товары обычно доставляются через 3–5 рабочих дней после отправки в зависимости от способа доставки, выбранного вами при оформлении заказа. Пожалуйста, поймите, что иногда могут возникнуть задержки перевозчика, которые находятся вне нашего контроля и могут задержать время прибытия. Вам будет отправлен по электронной почте номер отслеживания, который вы сможете просмотреть онлайн, чтобы узнать статус вашего груза. Пожалуйста, подождите 24-48 часов, чтобы номер отслеживания обновил статус онлайн после отправки.
- Вы производите линзы по рецепту?
Нет, к сожалению, мы не производим линзы по рецепту для оправ очков. Вам нужно будет отнести очки в оптику, чтобы там изготовили для вас линзы по рецепту.
- Как я могу заплатить
Мы принимаем все основные кредитные карты благодаря множеству доступных услуг на нашем сайте, которые полностью защищены. Способы оплаты включают Paypal и использование кредитной карты в корзине при оформлении заказа.
- У меня есть вопрос по поводу товара, который вы указали
Если у вас возникнут вопросы, пишите нам по адресу: CLASSYPW@GMAIL.COM. Используйте точное название товара и укажите, что вы видели этот товар на нашем веб-сайте. Обратите внимание: вся имеющаяся у нас информация о размерах и изображения указаны. Мы не можем предоставить какие-либо дополнительные измерения или дополнительные изображения.
- Как вы отправляете товар
Мы используем USPS для доставки вам нашей продукции. По нашему усмотрению мы можем использовать другого перевозчика в зависимости от размера заказа. Обратите внимание: посылки на сумму 250 долларов и выше требуют подписи при доставке. Если вы не подпишете посылку, она может быть возвращена нам. В таком случае вам будет возвращена сумма за вычетом фактической стоимости доставки, и вам придется выкупить товар повторно.
- Я получил товар и хочу его вернуть
Если вы недовольны своей покупкой, ознакомьтесь с нашей ПОЛИТИКОЙ ВОЗВРАТА. Мы предлагаем 30-дневный период возврата с даты покупки товара. Мы не можем принять возврат по истечении 30 дней. Вы должны указать свой НОМЕР ЗАКАЗА или чек вместе с возвратом, чтобы избежать каких-либо задержек. Мы взимаем комиссию за пополнение запасов в размере 15%. Возврат средств осуществляется обратно на исходный способ оплаты и может занять около 3–5 рабочих дней. Если вы не увидите возмещение по истечении этого периода времени, напишите нам по адресу: CLASSYPW@GMAIL.COM для получения помощи.
- Я получил товар, но он прибыл поврежденным или с товаром возникла проблема.
Мы возьмем на себя решение любой проблемы и поможем вам ее решить. Все наши посылки застрахованы. Если вы получили посылку и она прибыла поврежденной, сфотографируйте внешнюю упаковку, внутреннюю упаковку и товар, показывающий повреждения, и напишите нам по адресу: CLASSYPW@GMAIL.COM . Обязательно укажите номер заказа и информацию о том, что вы приобрели. это с нашего сайта. Вас могут попросить проверить страховую претензию у страховщика; неспособность оперативно ответить на любую запрошенную дополнительную информацию может привести к отказу в удовлетворении претензии.
- Очки/солнцезащитные очки прибыли, но они погнуты, что мне делать?
Пожалуйста, не волнуйтесь, очки просто нужно отрегулировать. Оправы очков специально разработаны так, чтобы их можно было изгибать и принимать форму лица человека. Ни у одного человека нет идеально квадратного или круглого лица. Пожалуйста, отнесите свои очки в магазин оптики, и там есть специальные нагревательные приспособления, с помощью которых можно отрегулировать все необходимые параметры, чтобы очки удобно сидели на лице.
- Есть ли у вас какие-либо ссылки?
Да! Мы являемся интернет-продавцом более 14 лет. Мы можем предоставить вам ссылки по запросу. Мы являемся надежным продавцом и обеспечиваем отличное обслуживание клиентов.
- Я только что разместил заказ, но заказ был отменен/возврат средств. Что случилось?
- Ваш платеж не был очищен из-за предупреждения о потенциальном мошенничестве. В этом случае обратитесь за помощью к выдавшей вам кредитную карту. Если транзакция окажется мошеннической, мы оставляем за собой право отменить/отказать в продаже.
- У нас закончился товар на складе. В случае, если товар закончится, мы оперативно отменим/возвратим ваш заказ. В случае покупки нескольких товаров мы обеспечим наличие товаров на складе и вернем вам деньги за то, чего у нас нет. Приносим свои извинения в этой ситуации, но запасы могут перемещаться быстро, и может возникнуть ошибка в количестве.
- В объявлении произошла ошибка с неверным названием, изображением или ценой. Если мы обнаружим ошибку в объявлении, мы отменим транзакцию и исправим объявление, в котором вы сможете выкупить его повторно.
- Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу, которое сочтем необходимым.
