Envío y entrega
Envío y entrega
Enviamos nuestros artículos en 1-2 días hábiles. Utilizamos USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) que incluye un número de seguimiento. Nos reservamos el derecho de elegir el transportista y el servicio que consideremos mejor en el momento del envío.
El envío estándar a EE. UU. es gratuito (la opción más rápida está disponible al finalizar la compra).
Los residentes de Florida pagan el 7% de impuesto sobre las ventas.
Los pedidos de $75 y más están asegurados.
Los pedidos de $250 o más requerirán una firma en el momento de la entrega.
Por lo general, un artículo puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a usted después de su envío. Un artículo puede tardar más en llegar a usted si hay un retraso del transportista.
Se le proporcionará un número de seguimiento una vez que se envíe el artículo. El estado del envío puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.
Realizamos envíos internacionales solo a ciertos países.
ATENCIÓN COMPRADORES INTERNACIONALES: Los derechos de importación, los impuestos y los cargos aduaneros no están incluidos en el precio del artículo ni en la tarifa de envío. Los derechos de importación/tasas aduaneras son responsabilidad de los compradores. No somos responsables de los costos incurridos debido a las tarifas de importación/aduanas en un país determinado. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de su compra. Consulte con su oficina de aduanas local si se permite la importación de este producto a su país antes de comprarlo. No somos responsables si un artículo es confiscado porque no estaba permitido en su país. Si nos devuelven el paquete por cualquier motivo, le reembolsaremos su pago menos el costo de envío.
ATENCIÓN COMPRADORES INTERNACIONALES: También puede contratar un agente de carga en los EE. UU. y solicitar que realicemos envíos a su dirección en los EE. UU. Estas empresas procesan pedidos internacionales y una vez que reciben el paquete se lo enviarán.
Antes de enviar un pedido, realizamos comprobaciones de prevención de fraude. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por cualquier motivo y de rechazar el servicio.
NO compre varios artículos (más de 3 artículos) solo para probárselos y luego quédese con el que le quede bien. Entendemos que a veces es una decisión difícil, pero si necesitas probártelo, te recomendamos ir primero a una tienda local para probártelo allí antes de comprar.
Revisamos nuestros artículos antes del envío. Si hay algún problema con el pedido, envíenos un correo electrónico a: classypw@gmail.com y lo resolveremos rápidamente.
Si recibe un paquete dañado, envíenos un correo electrónico indicando qué se dañó y con fotografías para que podamos presentar un reclamo de seguro. Se le reembolsará tan pronto como se procese la reclamación del seguro (normalmente puede tardar entre 2 y 4 semanas).
NOTA SOBRE RECLAMACIONES ENTREGADAS PERO NO RECIBIDAS
Una vez que un paquete se escanea como entregado, se considera entregado.
Si en el caso no recibes el artículo y aparece como entregado:
- Pregunte a cualquier persona de la familia si llegó el paquete.
- Revisa los arbustos y el perímetro de tu propiedad.
- Consulta con la oficina comunitaria si vives en un apartamento o en un edificio de oficinas.
- Habla con tu cartero
- Vaya a su oficina de correos local y hable con el administrador de correos.
USPS puede proporcionarle detalles de un escaneo GPS del lugar donde se escaneó el paquete como se entregó. No podemos ayudar si un paquete se escanea como entregado. Si sospecha de robo, comuníquese con las autoridades locales para informarlo, ya que el robo de correo es un delito grave. Lo único que podemos intentar es presentar una reclamación al seguro si un paquete está asegurado después de 21 días. Deberá presentar una carta del administrador de correos de su oficina postal indicando la pérdida. Si se rechaza el reclamo del seguro, lamentablemente no podemos hacer nada más ya que el transportista es responsable de la entrega.
NOTA SOBRE EL PAQUETE RECIBIDO Y VACÍO POR DENTRO
Si recibe un paquete y está vacío, vaya inmediatamente a su oficina de correos para ver si el contenido se salió durante el tránsito. Envíenos un correo electrónico para indicar el problema y proporcionar una imagen; presentaremos un reclamo de seguro. Si cree que el paquete fue abierto, comuníquese con su oficina de correos para que le ayuden a presentar un informe policial por robo de correo, que es un delito grave.
NOTA SOBRE PREVENCIÓN DE FRAUDE
Toda la mercancía que vendemos es auténtica y se compra a través de canales autorizados con facturas. Esta evidencia se proporcionará a cualquier servicio de pago si alguien intenta crear un reclamo fraudulento.
Cada paquete se inspecciona personalmente antes del envío, salvo la posibilidad remota de que se haya enviado un artículo incorrecto por error humano. Cualquier intento de fraude o reclamaciones falsas será combatido con todo el peso de la ley. El robo de correo y las reclamaciones fraudulentas son delitos graves.
Nos reservamos el derecho de cancelar una transacción antes del envío por cualquier motivo y nos reservamos el derecho de rechazar ventas futuras si lo consideramos necesario.
